12 markanın İzmir yetkili servisi
Makinen durduysa kafen de durur.
Arızayı yaz, fotoğrafını gönder. Teknisyen hangi parçayla geleceğini bilerek gelir, fiyatı sen onaylamadan iş başlamaz, bittiğinde ölçüm değerleriyle yazılı rapor alırsın.
Yetkili servis olduğumuz markalar
12 marka, tek adres
Espresso makinesinden değirmene, filtre kahve sistemlerinden kavurma makinesine kadar barın arkasındaki her ekipman. Garanti kapsamındaki işlemler de bizde.
Servis süreci
Kayıttan rapora, her adımda haberin olur
Her aşamada WhatsApp'tan bilgi gelir. Makinenin nerede olduğunu, ne yapıldığını sormak zorunda kalmazsın.
Kayıt
Form veya WhatsApp ile arızayı, modeli ve bir fotoğrafı gönder.
→ Kayıt numaran gelirÖn teşhis
Fotoğraf ve videodan olası arızayı belirler, parçayı araca yükleriz.
→ Ziyaret saati gelirFiyat onayı
Yerinde kesin teşhis, sonra net fiyat. Onayın olmadan iş başlamaz.
→ Teklif mesajı gelirOnarım ve test
Basınç, sıcaklık ve akış ölçülür; makine kahve çekilerek test edilir.
→ Test videosu gelirRapor
Ölçüm değerleri, değişen parçalar ve sonraki bakım tarihi yazılı olarak sende.
→ PDF rapor gelir
Servis kaydı
Arızayı 4 adımda bildir
Doldurdukça mesajın sağda hazırlanır. Gönder'e basınca WhatsApp açılır, mesaj bize gelir; fotoğrafı da orada eklersin.
WhatsApp mesajın Durdu
Form örnek bilgilerle dolu. Kendi bilgilerini yazınca mesaj anında güncellenir.
Şeffaf fiyat
Sürpriz fatura yok
Sık yapılan işler. Fiyat makineye ve parçaya göre değişir; kesin fiyat teşhisten sonra yazılı olarak gelir, onayın olmadan iş başlamaz.
| İş | Fiyat |
|---|---|
| Servis çıkışı ve teşhis · İzmir merkez | Teklif ile |
| Grup contası + duş filtresi · grup başına | Teklif ile |
| Kireç temizliği · 2 grup makine | Teklif ile |
| Değirmen bıçak değişimi | Teklif ile |
| Su arıtma filtresi değişimi | Teklif ile |
| Kurulum ve devreye alma | Teklif ile |
Ek bir arıza çıkarsa durur, önce fiyatını söyleriz.
Yaptığımız işçiliğe garanti veriyoruz. Aynı arıza tekrarlarsa ücret yok.
Değişen parçayı istersen sana bırakırız.
Bakım planları
Arızayı beklemeyin, takvime bağlayın
Yıllık plan, ziyaretleri biz takip ederiz. Plandaki işletmeler arızada sıranın önüne geçer.
Temel
Tek makine- Grup contası ve duş filtresi değişimi
- Basınç, sıcaklık ve akış ölçümü
- Emniyet valfi ve presostat kontrolü
- Yazılı servis raporu
Pro
Önerilen- Temel plandaki her şey
- Değirmen temizliği ve kalibrasyonu
- Su filtresi ve kireç takibi
- Arızada öncelikli müdahale
- Planda olmayan işlerde işçilik indirimi
Zincir
Çok şube- Pro plandaki her şey, her şubede
- Aylık ziyaret ve şube bazlı rapor
- Yazılı müdahale süresi taahhüdü
- Tek fatura, tek muhatap
Servis raporu
Ne yapıldığını tahmin etme, oku
- Ölçüm değerleri: servis öncesi ve sonrası basınç, sıcaklık.
- Değişen parçalar: parça kodu ve adediyle.
- Sonraki bakım: tarih rapora yazılır, yaklaşınca hatırlatırız.
- Makine geçmişi: her makinenin tüm servis kayıtları tek dosyada.
| Ölçüm | Önce | Sonra |
|---|---|---|
| Demleme basıncı | 6,2 bar | 9,0 bar |
| Buhar kazanı | 1,1 bar | 1,3 bar |
| Grup sıcaklığı | 93 °C | 93 °C |
Arıza rehberi
Makinen ne diyor?
Belirtiyi bul, olası nedeni gör. Kayıt bırakırken aynı belirtiyi seçersen teknisyen doğru parçayla gelir.
| Belirti | Olası neden | Aciliyet |
|---|---|---|
| Manometre 9 bara çıkmıyor | Pompa aşınması, by-pass ayarı, tıkalı su hattı | Hemen |
| Grup başlığından su sızıyor | Aşınmış grup contası veya tıkalı duş filtresi | Bu hafta |
| Buhar zayıf, süt köpürmüyor | Buhar kazanı basıncı düşük, kireçlenme, uç tıkanıklığı | Bu hafta |
| Makine ısınmıyor | Rezistans, termostat/presostat veya sigorta arızası | Hemen |
| Kazan sürekli su alıyor ya da hiç almıyor | Seviye sondası, doldurma valfi veya kart arızası | Hemen |
| Kahve acı ya da ekşi, ayar tutmuyor | Su sıcaklığı sapması, değirmen bıçak aşınması | Planlı bakım |
Servis bölgeleri
Ege'nin dört köşesi
Bakım planındaki işletmeler arızada önceliklidir.
Müşteri yorumları
Bizimle çalışan işletmelerin yorumlarını Google'da okuyabilirsin.
Bakım takvimi
Makine ömrü barda kazanılır
Genel öneridir; kullanım yoğunluğu ve su sertliğine göre teknisyenimiz takvimi işletmene göre ayarlar.
Kör filtre yıkama
Kapanışta deterjanlı geri yıkama, buhar çubuğu temizliği.
Grup sökümü
Duş filtresi ve portafiltrelerin deterjanda bekletilmesi.
Conta ve duş
Grup contası ve duş filtresi değişimi, basınç kontrolü.
Genel bakım
Kazan ve hat kireç kontrolü, valf ve emniyet testleri.
Sık sorulanlar
Aklına takılanlar
Garantili makineme bakabiliyor musunuz?
Evet. Listedeki markaların İzmir yetkili servisi olduğumuz için garanti kapsamındaki işlemleri de biz yapıyoruz.
Fiyatı ne zaman öğrenirim?
Teşhisten sonra, iş başlamadan önce. Onay vermezsen yalnızca servis çıkış ücreti alınır.
Makineyi atölyeye getirmem gerekiyor mu?
Çoğu arızayı işletmende çözüyoruz. Kart onarımı gibi atölye gerektiren işlerde makineyi biz alıp teslim ediyoruz.
Listede olmayan bir markaya bakıyor musunuz?
Formda "Diğer" seçip modelini yaz, durumu değerlendirip sana dönelim.
Bakım planı neleri kapsıyor?
Düzenli ziyaret, conta ve filtre değişimleri, ölçüm raporu ve öncelikli arıza müdahalesi. İçerik makine sayına ve kullanımına göre belirlenir.